Điều Khoản & Điều Kiện lb55

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lb55 ("Công ty", "chúng tôi") và mọi cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ tại website lb55.club ("Người dùng", "Thành viên", "bạn").

Bằng việc truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lb55, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được lb55 công bố.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng có sẵn tại lb55.club bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, các chương trình khuyến mãi, chương trình VIP và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lb55, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lb55 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị giám hộ hoặc có hạn chế về năng lực pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để lb55 đóng băng hoặc xóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại lb55. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách phong tỏa tài khoản của lb55 hoặc bất kỳ hạn chế pháp lý nào ngăn cản việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Tài khoản lb55 là công cụ truy cập cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. lb55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho lb55 qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản.
• Không cho mượn tài khoản: Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù có chủ ý hay không, là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản mà không có cảnh báo trước.

lb55 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• lb55 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Mọi nạp tiền không được xác nhận trong vòng 24 giờ phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ lb55 kèm bằng chứng giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi lệnh là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã được xác minh.
• lb55 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính, và tối đa 30 phút ngoài giờ hành chính.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút.
• lb55 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại lb55 đều được điều chỉnh bởi điều kiện cụ thể được công bố cùng với từng ưu đãi. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Vòng cược (Rollover): Tiền thưởng và số tiền nạp liên quan phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ x3 đến x30 tùy loại khuyến mãi) trước khi có thể rút tiền thắng cược.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi được ghi rõ là lặp lại (hàng tuần, hàng tháng).
• Không tích lũy: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một lần nạp tiền trừ khi có hướng dẫn cụ thể từ lb55.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Quyền hủy bỏ: lb55 có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng lb55 đều được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả game tại lb55 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi đang diễn ra, lb55 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả được hệ thống của lb55 ghi nhận là kết quả chính thức. Tranh chấp về kết quả phải được nộp trong vòng 48 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.
• lb55 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi đặt cược sai do nhầm lẫn thao tác hoặc hiểu lầm luật chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ lb55:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc khai thác khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống lb55.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi. Mọi phát hiện về lỗi hệ thống phải được báo cáo ngay cho lb55.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lb55 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối lập trong cùng một ván chơi nhằm đảm bảo thắng cược và thoả mãn điều kiện vòng cược tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên lb55 hoặc các thành viên khác.
• Hợp tác có tổ chức ("đánh team") để khai thác hệ thống cá cược một cách bất công.

lb55 có các quyền sau:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người đó đang vi phạm Điều khoản này.
• Trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền trong khi tiến hành điều tra vi phạm nghi ngờ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc game nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh kết quả hoặc hủy giao dịch bị xác định là phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.

lb55 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, an toàn và minh bạch với công nghệ RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý giao dịch tài chính đúng thời hạn cam kết và không áp đặt các điều kiện rút tiền không được công bố trước.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.

lb55 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược – cá cược là hoạt động rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của lb55.
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo vệ đầy đủ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng tối đa của lb55 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

lb55 coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và cam kết không thể nhượng bộ. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn tiền nạp: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn tiền cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn số giờ chơi trong ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và không thể tái đăng ký – liên hệ CSKH để thực hiện.

Chấm dứt do thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lb55 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt do lb55: lb55 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc chưa đủ tuổi quy định.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quyết định của tòa án.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, lb55 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của hình thức chế tài, tùy thuộc vào mức độ và bản chất của vi phạm.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lb55, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp chính thức tại lb55:

• Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ chính thức, mô tả rõ ràng vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận CSKH lb55 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu không thỏa mãn với phản hồi, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quá trình nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

lb55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của thành viên, đồng thời được đăng tải nổi bật trên website lb55.club.

Các thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lb55 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @lb55_official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Zalo: lb55.support – dành cho người dùng tại Việt Nam.
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website lb55.club mọi lúc trong ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.